Ancora disservizi sulle linee telefoniche delle zone alluvionate: Federconsumatori organizza un’assemblea

Si pubblica qui di seguito il comunicato sul tema diffuso da Federconsumatori di Forlì-Cesena.

Apprendiamo dagli articoli pubblicati negli ultimi giorni sulla stampa locale che alcuni comitati di quartiere  hanno segnalato la persistenza dei disservizi telefonici ancora in essere a seguito degli eventi alluvionali che lo scorso mese di maggio hanno gravemente colpito i territori della nostra provincia. I nostri concittadini che già hanno subito le drammatiche conseguenze dell’alluvione, non possano utilizzare le linee telefoniche da oltre nove mesi e malgrado ciò, si vedono recapitare ed addebitare fatture per servizi totalmente inaccessibili.

Per questo motivo come Federconsumatori di Forlì-Cesena fin dai primi giorni successivi all’alluvione abbiamo e tutt’ora stiamo fornendo supporto ed assistenza ai concittadini coinvolti inviando reclami, domande di concliazione e segnalazioni all’Agcom. Il nostro obiettivo è quello di far ripristinare i servizi, di fare annullare e rimborsare le fatture indebitamente emesse e di far riconoscere un indennizzo a ristoro dei danni e disagi subiti con l’obiettivo che ciò serva per trovare un sistema anche alternativo per assicurare nuovamente la fruizione delle linee fisse intese come servizio universale anche attraverso l’utilizzo di nuove tecnologie ed infrastrutture. Ciò è di fondamentale importantza soprattutto nelle abitazioni dove cittadini anziani o vulnerabili non dispongono o non hanno le competenze e la dimestichezza con i sistemi di telefonia mobile.

Federconsumatori Forlì Cesena nei mesi scorsi ha già organizzato incontri pubblici sul tema. Vista la stiazuone, ravvisiamo il bisogno di essere nuovamente a disposizione per tutte le persone che ancora si trovano in questa problematica situazione. Per questo abbiamo deciso di organizzare un’assemblea pubblica durante la quale tratteremo tutti questi argomenti che si terrà Giovedì 04 aprile 2024 alle ore 17:00 persso la sede di Federconsumatori Forlì – Sala “Bruno Pizzica”, in via Pelacano 12. Tutti i cittadini e tutte le persone coinvolte od interssate nella problematica possono comunque rivolgersi ai nostri sportelli di Forlì in Via Pelacano 12 o a conttatarci allo 0543.371170 o alla mail fc.info@federconsumatori.emr.it.